We houden onze voorwaarden zo helder mogelijk. Hieronder de samenvatting per onderwerp. Voor de juridisch volledige tekst kun je deze pagina downloaden of opvragen via mail.
Laatst bijgewerkt: 22 april 2026
In deze voorwaarden bedoelen we met "Steppy" Steppy, gevestigd te Amsterdam, KvK 93007566. Met "Cadeau" een digitaal Steppy-cadeau dat door een organisator is aangemaakt. Met "Bijdrager" iemand die geld inlegt. Met "Ontvanger" diegene voor wie het cadeau bedoeld is.
Steppy is een platform waarmee je samen een digitaal cadeau aanmaakt. Bij verzilvering kopen wij namens de ontvanger een cadeaubon in bij een aangesloten merk via onze giftcard-aggregator. We bewaren géén voorraad. Alle cadeaubonnen worden op het moment van verzilvering gekocht.
Een Steppy-cadeau is twee (2) jaar geldig vanaf de dag dat het wordt verzonden naar de ontvanger. Conform Nederlandse wetgeving voor cadeaubonnen. Na deze periode vervalt het saldo zonder restitutie.
Alle betalingen lopen via Mollie (PSD2-gecertificeerd). Steppy slaat geen betaalgegevens op. Bij dubbele transacties melden wij ons binnen 24 uur en storten direct terug.
Tot het moment dat de organisator het cadeau verzendt, kan een Steppy-cadeau worden geannuleerd. Bijdragers krijgen hun inleg automatisch terug op de bankrekening waarmee betaald is. Na verzending is annuleren niet meer mogelijk.
Steppy is niet aansprakelijk voor uitval van derden (Mollie, Blackhawk Network, hostingproviders). Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het betreffende cadeau. We doen ons best, maar zijn realistisch over wat een eenmanszaak kan dekken.
Heb je een klacht? Mail ons binnen 30 dagen op info@steppy.gifts. We reageren binnen één werkdag en proberen elke kwestie binnen twee weken op te lossen.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.